Sidinnehåll
- Vårt breda spelutbud
- Säkerhet och licens
- Betalningsmetoder samt överföringar
- Erbjudanden samt bonuserbjudanden
- Vår kundservice
Vårt breda spelportfölj
Hos oss på Flamez Spelsajt erbjuder vi ett extraordinärt utbud med casinospel vilka passar varje typer av användare. Vårt samling innehåller mer än 3000 speltitlar från framstående utvecklare som NetEnt, Microgaming, Play’n GO och Evolution Gaming. Vi har noggrant utvalt ut varje spel för att garantera högsta kvalitet och nöje.
Spelportföljen sträcker sig från klassiska spelautomater till nutida videoslots med progressiva jackpottar. För bordsspelsentusiaster finns ett brett utbud av roulette-, blackjack- och baccaratvarianter. Vårt live casino leds av professionella dealers samt ger en autentisk kasinoupplevelse direkt i ditt hem med HD-format samt live-interaktion.
| Slots | 2100+ | Starburst, Book of Dead, Gonzo’s Quest | 94-98% |
| Bordsspel | 450+ | European Roulette, Blackjack Classic | 97-99.5% |
| Live Casino | 300+ | Lightning Roulette, Infinite Blackjack | 95-99% |
| Jackpottspel | 150+ | Mega Moolah, Divine Fortune | 88-94% |
Trygghet samt licensiering
Vi hos Flamez Spelsajt tar spelaransvar samt säkerhet på största allvar. Vår verksamhet övervakas av Spelinspektionen i Sverige under licens nummer 23LIC-567892, utfärdad i januari 2021. Denna licens bekräftar att vi efterlever alla svenska spelregler samt regulatoriska krav vilka gäller för onlinekasinon.
All information som överförs mellan dig samt vår plattform skyddas med 256-bitars SSL-kryptering, samma teknik som används av storbanker världen över. Vi arbetar med certifierade slumptalsgeneratorer (RNG) som regelbundet granskas av oberoende testorganisationer som eCOGRA samt iTech Labs för att garantera rättvist spel.
Våra säkerhetsåtgärder inkluderar
- Tvåfaktorsautentisering för alla transaktion över 5000 kr
- Nödvändig identitetsverifiering enligt KYC-standarder
- Automatiska spelinsgränser och självavstängningsverktyg
- Kontinuerlig övervakning av udda spelaktiviteter
- Samarbete med Stödlinjen samt Spelpaus.se för problemspelshjälp
Betalningsmetoder och överföringar
Vi förstår vikten av smidiga och trygga betalningar. Flamez Sverige erbjuder därför ett brett spektrum av betalningsalternativ som passar svenska kunder. Alla insättningar behandlas omedelbart, medan uttag normalt hanteras inom 24 timmar efter verifiering.
| BankID (Trustly) | Direkt | 0-2 timmar | 100 kr | Ingen |
| Swish | Omedelbart | 0-24 timmar | 100 kr | Ingen |
| Visa/Mastercard | Omedelbart | 1-3 dagar | 100 kr | Ingen |
| Banköverföring | 1-2 dagar | 2-5 dagar | 500 kr | Ingen |
| E-plånböcker | Omedelbart | 0-24 timmar | 100 kr | Ingen |
Vi tar ut inga avgifter för vare sig insättningar eller uttag, vilket betyder att du behåller mer av dina vinster. Enligt svensk spellagstiftning är alla kasinovinster skattefria för privatpersoner, så allt du vinner är ditt att behålla.
Bonusar och kampanjer
På Flamez Spelsajt belönar vi både nya och trogna kunder generöst. Vårt välkomsterbjudande har utformats för att ge dig en optimal start med extra spelkapital och free spins på utvalda spelautomater. Alla erbjudanden följer Spelinspektionens regler med klara omsättningskrav som alltid presenteras transparent.
Aktuella kampanjer
- Välkomstbonus upp till 5000 kronor fördelat på dina första tre insättningar
- Veckovisa cashback-erbjudanden på 10-15% av förluster
- VIP-program med exklusiva erbjudanden och personlig kontomanager
- Månatliga turneringar med prispooler på över 100 000 kr
- Lojalitetspoäng som kan växlas mot bonuspengar eller free spins
Alla våra kampanjer följer ett omsättningskrav på maximalt 25 gånger bonusbeloppet, vilket är branschstandard och i linje med konkurrerande operatörer. Vi har också satt maxinsatsgränser på 50 kronor per runda när du spelar med bonusmedel för att skydda dig som spelare.
Vår kundsupport
Flamez Casino erbjuder kundstöd dygnet runt via flera kanaler. Vår supportteam består av svensktalande experter som är tillgängliga via livechatt, e-mail och telefon. Genomsnittlig svarstid i livechatten är under 2 minuter, medan e-postförfrågningar besvaras inom 6 timmar.
Vi har också en omfattande hjälpcentral med över 150 artiklar som täcker allt från kontohantering till spelregler. Vår FAQ-sektion uppdateras regelbundet baserat på de vanligaste frågorna från våra kunder. För komplexa tekniska problem har vi ett dedikerat tekniskt supportteam vilka arbetar med att lösa eventuella problem snabbt samt effektivt.
Som licensierat casino i Sverige följer vi alla konsumentskyddslagar och erbjuder möjlighet till klagomålshantering genom både vår egen klagomålsprocess samt externa tvistlösningsorganen. Vi strävar efter att lösa alla ärenden till din fulla tillfredsställelse inom 48 timmar från det att du kontaktar oss.